Sau thời gian phát triển và tái cấu trúc hệ thống, TRIPMAP chính thức đưa phiên bản V2 vào vận hành với nhiều thay đổi đáng kể. Không chỉ khoác lên mình một giao diện mới, nền tảng du lịch này đang mở rộng từ thế mạnh thông tin điểm đến sang một mô hình lớn hơn, kết nối nội dung du lịch với khách sạn, tour, hoạt động trải nghiệm và các dịch vụ phục vụ trực tiếp cho chuyến đi.
Nếu trước đây nhiều người biết đến TRIPMAP thông qua những thông tin về địa danh, điểm tham quan hay kinh nghiệm khám phá địa phương, phiên bản mới cho thấy một định hướng rõ ràng hơn: người dùng không chỉ đến để đọc, mà có thể tiến gần hơn tới việc lên kế hoạch và sử dụng dịch vụ cho chuyến đi của mình.
Đi đâu vào cuối tuần? Ở khu vực đó có gì đáng trải nghiệm? Nên ở khách sạn nào? Có tour nào phù hợp? Từ khách sạn đến điểm tham quan có thuận tiện không?
Đó là những câu hỏi rất bình thường trước mỗi chuyến đi, nhưng để có câu trả lời đầy đủ, du khách thường phải mở nhiều website và ứng dụng khác nhau.
Người dùng có thể tìm điểm đến trên Google, đọc kinh nghiệm trên mạng xã hội, mở một ứng dụng khác để tìm phòng, sau đó tiếp tục tìm tour và hoạt động vui chơi ở một nền tảng khác.
TRIPMAP V2 đang thử giải bài toán theo một hướng khác: lấy điểm đến làm trung tâm và kết nối những nhu cầu phát sinh xung quanh điểm đến đó.
Khi tìm hiểu một địa phương trên TRIPMAP, người dùng có thể tiếp tục khám phá các địa danh, điểm tham quan, nơi lưu trú, tour và hoạt động trải nghiệm liên quan. Nhờ đó, quá trình từ “muốn đi đâu đó” đến “biết mình sẽ làm gì ở đó” được rút ngắn đáng kể.
Tên gọi TRIPMAP gợi tới một “bản đồ chuyến đi”, và đây cũng là một phần trong cách nền tảng hình thành từ những năm đầu.
Tuy nhiên, một bản đồ du lịch sẽ có giá trị hơn nếu phía sau mỗi địa điểm không chỉ có tên và mô tả, mà còn có đủ thông tin để du khách thực sự xây dựng chuyến đi.
Đó là thay đổi có thể nhận thấy rõ ở V2.
Một địa danh trên TRIPMAP có thể được liên kết với khu vực hành chính tương ứng, các điểm tham quan xung quanh, nội dung hướng dẫn, khách sạn, tour và những hoạt động có liên quan.
Điều này biến từng địa điểm từ một trang thông tin đơn lẻ thành một phần của mạng lưới dữ liệu lớn hơn.
Chẳng hạn, một người đang tìm hiểu Quảng Ninh không chỉ cần biết Vịnh Hạ Long nổi tiếng như thế nào. Họ có thể cần biết nên dành bao nhiêu ngày, có những điểm tham quan nào khác trong khu vực, nên lưu trú ở đâu, có trải nghiệm gì và có thể đặt những dịch vụ nào.
Tương tự, người chuẩn bị tới Hà Giang, Đà Nẵng, Ninh Bình, TP.HCM hay những điểm đến khác cũng có một chuỗi nhu cầu như vậy.
TRIPMAP V2 được xây dựng để từng bước kết nối những mảnh ghép đó.
Lưu trú là một trong những thay đổi đáng chú ý trên phiên bản mới.
TRIPMAP hiện kết nối khoảng 30.000 khách sạn và cơ sở lưu trú trên khắp Việt Nam, qua đó mở rộng đáng kể khả năng tìm kiếm dịch vụ cho du khách.
Con số này cũng cho thấy sự thay đổi về quy mô hoạt động của nền tảng. Từ dữ liệu phục vụ khám phá điểm đến, TRIPMAP đang tiến sâu hơn vào thị trường dịch vụ du lịch trực tuyến.
Điểm đáng chú ý là khách sạn không được nhìn nhận như một sản phẩm hoàn toàn tách biệt khỏi điểm đến.
Trong cấu trúc mới, lưu trú có thể được đặt trong ngữ cảnh của địa phương mà du khách đang khám phá. Điều này đặc biệt hữu ích với những người chưa quen điểm đến và chưa biết nên chọn khu vực nào để thuận tiện cho hành trình.
Thay vì bắt đầu bằng câu hỏi “Tôi muốn đặt khách sạn X”, một người hoàn toàn có thể bắt đầu bằng “Tôi muốn đi Quảng Ninh”, sau đó mới từng bước lựa chọn khu vực, địa điểm và nơi lưu trú phù hợp.
Cùng với khách sạn, TRIPMAP đang mở rộng mạnh hệ thống tour và hoạt động trải nghiệm trên phạm vi Việt Nam.
Định hướng này khá dễ hiểu. Với nhiều chuyến đi, khách du lịch không chỉ cần một căn phòng để ngủ. Giá trị thực sự của hành trình nằm ở những điều họ có thể nhìn thấy, thưởng thức và trải nghiệm tại điểm đến.
Một chuyến đi Hạ Long có thể gắn với hành trình tham quan vịnh. Một chuyến tới vùng cao có thể liên quan đến trekking, văn hóa bản địa hoặc ẩm thực. Một kỳ nghỉ tại thành phố biển lại có thể phát sinh nhu cầu vui chơi, tham quan, ăn uống và các hoạt động dành cho gia đình.
Khi tour và trải nghiệm được gắn trực tiếp với dữ liệu địa danh, người dùng có thêm một cách khám phá sản phẩm tự nhiên hơn: tìm nơi muốn đến trước, sau đó xem mình có thể làm gì tại đó.
Ở chiều ngược lại, người đã tìm thấy một tour phù hợp cũng có thể tiếp tục tìm hiểu những điểm đến xuất hiện trong hành trình.
Đây là cách TRIPMAP V2 tạo kết nối hai chiều giữa thông tin và sản phẩm du lịch.
Một thay đổi khác ít nhìn thấy bằng mắt thường nhưng có ý nghĩa dài hạn nằm ở cách dữ liệu được tổ chức.
Internet đang bước vào giai đoạn mà con người không chỉ “search” bằng từ khóa. Người dùng ngày càng có xu hướng đặt câu hỏi trực tiếp cho AI.
Thay vì gõ “du lịch Hạ Long 3 ngày”, một du khách có thể hỏi: “Gia đình tôi có hai người lớn và hai trẻ nhỏ, muốn đi Quảng Ninh ba ngày thì nên ở khu vực nào và lịch trình ra sao?”
Đây là hai cách tìm kiếm rất khác nhau.
Để trả lời kiểu câu hỏi thứ hai, hệ thống cần hiểu Quảng Ninh là một địa phương, Hạ Long nằm ở đâu, những địa điểm nào phù hợp, khoảng cách giữa chúng ra sao, có khách sạn nào, tour nào, trải nghiệm nào và các dữ liệu đó liên quan với nhau như thế nào.
Vì vậy, một trong những hướng phát triển của TRIPMAP V2 là xây dựng dữ liệu du lịch theo quan hệ giữa các thực thể thay vì chỉ tạo ra thật nhiều bài viết.
Điểm đến, địa danh, khách sạn, tour, trải nghiệm và nội dung không phải những kho dữ liệu riêng rẽ. Khi chúng được liên kết đúng cách, chúng có thể tạo thành nền tảng để các công nghệ tìm kiếm và trí tuệ nhân tạo hiểu sâu hơn về du lịch Việt Nam.
TRIPMAP cũng đang hướng đến việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo sâu hơn vào quá trình khám phá và lập kế hoạch du lịch.
Nếu mô hình tìm kiếm truyền thống yêu cầu người dùng biết mình cần tìm từ khóa gì, mô hình tương tác bằng AI cho phép họ đơn giản nói ra nhu cầu.
Một khách quốc tế có thể hỏi bằng tiếng Anh. Một du khách Hàn Quốc có thể sử dụng tiếng Hàn. Người Việt có thể mô tả chuyến đi bằng tiếng Việt tự nhiên.
Ở phía sau, hệ thống cần hiểu nhu cầu đó và kết nối với đúng dữ liệu về điểm đến cũng như dịch vụ.
Chính vì vậy, định hướng đa ngôn ngữ tiếp tục là một thành phần quan trọng của TRIPMAP V2. Mục tiêu dài hạn không chỉ là dịch một trang web sang nhiều thứ tiếng, mà là giúp dữ liệu du lịch Việt Nam có khả năng được khám phá và tương tác bởi người dùng thuộc nhiều thị trường khác nhau.
Việc TRIPMAP mở rộng sang dịch vụ cũng tạo ra một hướng phát triển khác: kết nối nhiều hơn với các doanh nghiệp tại điểm đến.
Khách sạn, đơn vị tổ chức tour, khu vui chơi, điểm tham quan và các nhà cung cấp trải nghiệm đều là những thành phần trực tiếp tạo nên sản phẩm du lịch của một địa phương.
Trong mô hình mà TRIPMAP đang xây dựng, những doanh nghiệp này có thể trở thành một phần của hệ sinh thái thay vì chỉ xuất hiện dưới dạng tên địa điểm trên bản đồ.
Đây cũng là hướng đi phù hợp với xu thế chuyển đổi số du lịch: dữ liệu điểm đến chỉ thực sự phát huy giá trị kinh tế khi có khả năng kết nối với doanh nghiệp và nhu cầu thực tế của du khách.
Một điểm đáng chú ý là TRIPMAP không xem V2 như một sản phẩm đã hoàn thiện tuyệt đối.
Việc đưa phiên bản mới vào vận hành là bước chuyển sang một chu kỳ phát triển mới, trong đó dữ liệu tiếp tục được bổ sung, các mối liên kết tiếp tục được chuẩn hóa và những nhóm dịch vụ mới có thể được tích hợp vào hệ thống.
Điều này khiến V2 giống một nền móng hơn là một bản cập nhật thông thường.
Phía trên nền móng đó có thể tiếp tục xuất hiện nhiều lớp dịch vụ khác nhau. Nhưng cấu trúc cốt lõi vẫn xoay quanh một nguyên tắc khá đơn giản: giúp du khách hiểu một điểm đến và từng bước biến nhu cầu khám phá thành một chuyến đi thực tế.
TRIPMAP có quá trình phát triển gắn với Quảng Ninh, một trong những trung tâm du lịch lớn của Việt Nam. Đây cũng là nơi nền tảng có điều kiện tiếp cận sớm với bài toán số hóa điểm đến, dữ liệu du lịch và nhu cầu kết nối giữa du khách với các giá trị bản địa.
Nhưng với V2, phạm vi của TRIPMAP không còn giới hạn ở một địa phương.
Việc kết nối khoảng 30.000 khách sạn cùng quá trình mở rộng tour, trải nghiệm và dữ liệu điểm đến cho thấy nền tảng đang hướng đến một bản đồ dịch vụ du lịch có quy mô toàn quốc.
Đây có lẽ cũng là thay đổi lớn nhất của TRIPMAP sau một chặng đường phát triển: từ việc giúp người dùng biết về một điểm đến, nền tảng đang hướng tới khả năng giúp họ thực sự thực hiện chuyến đi đó.
Trong một thị trường vốn đã có nhiều nền tảng đặt phòng và bán tour, con đường của TRIPMAP không nhất thiết phải là trở thành một bản sao của những hệ thống hiện có.
Lợi thế mà nền tảng đang cố gắng xây dựng nằm ở việc kết nối dữ liệu bản địa, địa danh, nội dung, dịch vụ và công nghệ AI thành một hệ thống thống nhất.
Nếu thực hiện được điều đó ở quy mô đủ lớn, TRIPMAP V2 sẽ không chỉ là phiên bản mới của một website du lịch, mà có thể trở thành một lớp dữ liệu và dịch vụ giúp du khách khám phá Việt Nam theo một cách tự nhiên hơn: từ nơi muốn đến, đến điều muốn trải nghiệm, và cuối cùng là chuyến đi thực tế.
No account yet?
Create an Account
